রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

888fa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — তা আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় তা…

তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অধিকার আপনার
888fa আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকেও সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকেই দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের আবেদন করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লিখে রাখলেই হয় না — সুরক্ষার বিষয়টা বাস্তবে কীভাবে কাজ করে সেটাও জানা দরকার। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, তাই আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত আছে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয়। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি দ্রুত লোড করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। আবেদন পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড করতে ও লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে লেখা। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়। পুরো প্রক্রিয়ার বিবরণ সহায়তা দল থেকে জানতে পারবেন।